زمان که کاربر با کسب و کار ما آَشنا میشود تا زمانی که از ما خرید میکند مراحلی را طی میکند. این مسیری که مشتریان طی میکند به نوع خدمات دهی و محصولات شما بستگی دارد. قبل از اینکه قیف فروش را بسازید باید یک چشم اندازی از تدیم استراتژِ بازاریابی داشته باشید.

• ایجاد آگهی

ایجاد آگاهی از برند و محصولات قدم اول در قیف فروش است. باید کسب و کار خود را به خوبی به مشتریان خود معرفی کنید تا به شما اعتماد پیدا کنند. روش های مختلفی برای ایحادسازی آگاهی در مشتریان وجود دارد. برای این کار روش های مختلفی وجود دارد که میتوانید از کانال های تبلیغاتی و بازاریابی استفاده نمایید.

• کسب اطلاعات و ایجاد علاقه مندی

برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید آموزش ها واطلاعاتی در قالب بنر، ویدیو، اینفوگراف، تصویر و غیره ارائه دهید. و به آن ها مزایا  ویژگی های محصولات و خدمات خود را معرفی سازید. مشتری باید بدانید که این محصولات و خدمات چه نایزی را برطرف میکند. نباید این بخش را به صورت تبلیغاتی به زور به مشتری تحمیل نمایید. باید مشتری خود علاقه به کسب اطلاعت بیشتر از محصولات و خدمات شما را داشته باشد.

• ارزیابی محصول یا خدمت

در این مرحله با توجه به نیازی که ایجاد کرده اید مشتری شروع به تحقیق و بررسی نیازهای خود میکند. باید وسیله ای برای ارزیابی مشتریان درنظر بگیید. برای مثال میتوانید نسخه دمو یا آموزشی از محصولات و خدمات خود را ارائه دهید. یا اینکه ویدیو و تصاویری در این رابط در سایت قرار دهید. قطعا این موارد کمک زیادی خواهد کرد تا مخاطب بتواند راحت تر ارزیابی خود را انجام دهد.

• تصمیم گیری

این مرحله نقطه عطف در قیف فروش است. در این مرحله هست که شما بعد از دادن اطلاعات میتوانید مشتریان را مجاب به حرید محصول خود کنید. مشتریان پس از آشنایی با کسب وکار و محصولاتی که ارائه داده اید میتوانند در این تردید باشند که محصول شما را خریداری کنند که ممکن است سایت شما را ترک کنند. و یا اینکه آن ها را در همین مرحله متقاعدسازی کنید تا محصول شما را انتخاب کرده و اقدام به خرید انجام دهند.

بدین منظور باید تمام اطلاعات لازم را در مورد محصول در اختار مخاطبان قرار دهید. برای جلب نظر مشتری و سوق دادن به خرید میتوانید هدایا و امتیازاتی درنظر بگیرید. برای مثال میتوانید هدیه رایگان، تخفیف، امتیازدهی در صورت خرید و غیره را در اختیار آن ها قرار دهید. همچنین با فعال کردن بخش نظرسنجی و امتیازدهی در هر صفحه محصول باعث تصمیم گیری بهتر در امر خرید خواهد شد.

• اقدام به خرید

در این مرحله است که بازدیدکنندگان و مخاطبان جذب شما شده و تبدیل به یک مشتری میشوند.

• تبدیل شدن به مشتری وفادار

بعد از اینکه مشتری خرید خود را انجام داد باید بتواند آن را در چرخه خود نگه دارید زیرا تداوم یک کسب و کار به نگه داشتن مشتریان یشین و دریافت مشتریان جدید است. برای داشتن مشتری وفادار باید خدمات پس از فروش مانند گارنتی، پشتیبانی و غیره را به خوبی انجام دهید.